1.金钱不用很多，够用就好;爱情不用很多，真心就好;健康不用很多，一生就好;朋友不用很多，知己就好;短信不用很多，这条就好!周末到了，愉快就好!

2.啰里啰唆废话连篇拐弯抹角婆婆妈妈寡淡无味

3.定期或不定期的回访客户。

4.送你一叶扁舟，愿你一帆风顺；送你一支高粱，愿你步步高升；最后送你一颗祝福心，愿你每天都进一步，每月都升一级。

5.您说的确实有道理，如果我们能帮您一定会尽力的，没能帮到您的地方，还请您谅解。

6.遇客户来电找正在上班的客户代表：客户代表：“对不起，公司有规定，上班时间不允许接听私人电话，请您下班后再与她联系，谢谢您，再见!”或请其留下联系电话。

7.交通开关门声要轻对他人才尊敬好宝贝坐后面急刹车免危险

8.对客户有礼貌，真诚热心。

9.我已经到家了，你睡了吗?愿你做个好梦!希望不要太久还能见到你。

10.天亮了，铃响了，极不情愿睁眼了；别睡了，起床了，再不起来迟到了；高兴了，微笑了，问候及时赶到了；鸟鸣了，花香了，幸福永远跟随了；早安，朋友！

11.又是美妙周末，让身体休息，让财神加班，让烦恼出差，让开心拜访，让疲惫下岗，让健康上任，让短信送来问候：祝您周末心情愉快！

12.真心祝愿，健康相伴。哈哈，朋友，愿清凉夏日与你相伴！祝你夏天快乐！

13.习惯性拒绝客户要转移他的注意力。如:我们是有团购的，(让顾客明白不是卖给他)作用可以提高员工积极性，维护好他的客源关系，提高自己效益。

14.有时候一根电话线就能连接起一整个世界，有时候一张明信片就能告诉亲人我很好，有时候，只要拇指轻轻按动，就可以把问候传给我最好的朋友――你

15.今天陪客户，不回家吃饭了!

16.两袖清风心神怡，忘却劳累舒身体。惬意赏景邂逅友，阳光灿烂深情谊。欢天喜地高歌唱，海阔天空任你翔。愿你开心周五天，快悦喜乐周末玩!

17.生活顺利乐悠悠，爱情顺利手牵手，事业顺利争上游，时来运转好兆头。六六大顺日，愿你天顺地顺人更顺，心顺意顺事事顺！

18.云飘飘，邂逅秋日的安宁;梧桐叶落，拂去烦恼的心声;秋高气爽，重温幸福的美景;深深祝福，品味幸福的人生。立秋，愿你签订快乐，生活好运充盈!

19.花香弥漫，阳光灿烂，天高云淡，芳草连绵。又到夏天，快乐飞散，不急不慢，保持恬淡。心平气和，日子舒坦，抛掉忙碌，自在悠闲。一季思念，十分温暖，问候轻送，祝福美满：愿幸福将你包围，成功把你跟随，好运直接翻倍，平安陪你陶醉！

20.小时候破旧衣裳，长大了靓丽西装。小时候土砖平房，长大了别墅楼房。小时候素面朝天，长大了时髦打扮。祝福朋友不忘昔日苦，饮水应思源，活在好时代，别忘旧时光。

21.欣赏一种境界,那是雨后显现彩虹,期待一种心情,那是朋友收到祝福!愿我的祝福给您无限快乐!

22.明月本无价，朋友皆有情。路遥千里，难继相思。人虽难至，心相融之。衷心祝愿你和家人团圆美满，幸福安康！

23.不要把自己号码和姓名留接电话人。如果遇到负责人没空，就说“没关系”什么时候有空?你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打。

24.做人凡事要静，静静地来，静静地去，静静努力，静静收获。

25.生活，忙忙碌碌;身影，急急匆匆;牵挂，点点滴滴;思念，真真切切;问候，甜甜蜜蜜;祝福，真真挚挚。祝你每天快快乐乐，一生幸幸福福。

26.我用短信写首歌，歌里藏着星千颗：看星星一颗两颗三颗四颗连成线，把短信一句两句三句四句为你编，不能天天见面，却能时时想念!愿你每天快乐多一点~

27.清晨太阳升起，明亮你的心情；传达一声问候，温暖你的心情；发条祝福给你，愉悦你的心情。客户早安，愿你天天好心情！

28.如果我是电脑，将为你下载全天下欢乐，复制所有美好时光，打印你甜美笑容，将你心中烦恼统统格盘，最后粘贴上我的真心话：网费不多，请尽快续费。

29.如果说日期有色彩，那么周二到周五是蓝色的，因为平淡，而周末是彩色的，因为幻想无边，而周一是白色的，因为忙碌无限，朋友，加油吧。

30.学习活动学习时要坐好认真听勤思考要提问手举起回答时清晰

31.相声按照演员人数多少，可分为三种：单口相声一人演出，类似说书。单口相声内容通常具有故事性。如，《连升三级》。

32.问候客户，自我介绍。

33.诚实坦率地承认自己对某些事物的无知以及不确定，比不懂装懂强太多。杨昌溢

34.明天我休息，你有空吗，咱们出去玩吧!我早上点来接你。

35.银行什么机构现在也在发类似短信，我们要抢在他们之前干这件事，客户只能记住第一名！

36.选择自己喜欢的话题，和同桌一起创作几句。

37.转发短信改称呼：我相信每个人都收到过转发的祝福，更有甚看完祝福才发现是祝福的别人，原封不动的转发会冷却客户的热情，正确的做法是更改尊称，落款自己某某公司谁谁敬上。

38.您是我们的客户，能够让您满意，这是我们应该做的。

39.咨询老客户使用产品之后的效果；

40.把臂膀给予飞雀就欢快了;把心抛给大海就辽阔了;把目光留给苍穹就深远了;把祝福发给你就开心了,祝周末愉快!

41.遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停秒，挂机。

42.谢谢您对我工作的支持！祝您生活愉快！再见！

43.仪态下蹲时上身直小屁股不撅起一腿低一腿高缓起身慢站好

44.感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的进步和发展。

45.提前两天，人家万一想应节气做个什么菜，我们要给他们留出准备时间；

46.妈妈，这是全世界都听得懂的呼唤；妈妈，这是全世界最动听的眼；妈妈，这是全世界最慈爱的人。妈妈，今天是你的生日，你是我最爱的人！

47.遇到客户投诉热线难拨通、应答慢时(包括电话铃响三声后才接起)：客户代表：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了!请问有什么可以帮助您?”

48.对小人一定要忍让，退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们，让他们如莺歌燕舞般陶醉吧。俗话说大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。直到现在我也没想出更好的办法战胜小人，不知道敬而远之是否可行。

49.滚滚长江流淌着我的期待，绵绵长城传递着我的祈祷，悠悠黄山承载着我的希望，滔滔黄河倾吐着我的祝福：国泰民安，物阜人康！

50.向客户解释完毕后，应向客户确认是否明了：客户代表：“请问我刚才的解释您是否明白/是否清楚？”若客户不能完全明白，应将客户不明白的地方重新解释，直到客户明白为止。

51.武功再高，也怕菜刀；智力再好，一砖撂倒；走自己的路，让别人打车去吧；穿别人的鞋，让他们找去吧！为您送上周一问候，让别人羡慕去吧！

52.我是谁，我代表哪家公司？

53.在找资料时，要找到老板名，打电话直接找老总。若对方问是谁，说是客户或朋友，这样找到机会会大一些。

54.难点：打电话内容集中，语气简洁。

55.询问客户使用产品后的效果：

56.家常美味养养胃，新鲜空气润润肺，暖暖阳光晒晒背，融融被窝睡一睡。周末有滋又有味，生活一定格外美!

57.遇到客户责怪客户代表动作慢，不熟练：客户代表：“对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理。”

58.难忘您慈爱的微笑，常想您鼓励的眼神，牢记您谆谆的教诲，铭刻您无微不至的关心。亲爱的老师，发条短信祝您天天开心！

59.让人产生巨大动力的，往往是些细微的小事。被雨敲湿的肩膀，熨烫平整的衬衣，阳光打亮的微笑，凌晨六点的空气，母亲说再见时的哽咽，身边人一声叹息。因为生活就是这些小事。因为在乎，所以有动力。

60.当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您?”

61.提问激趣，导入课题。

62.很想给你打电话，总是匆匆暂作罢。牵挂其...

63.做人学道家要大气一点，蝇头小利置身事外；做事学儒家要实在一点，虚伪狡诈不相往来；做诗学太白要洒脱一点，功名利禄忘于脑海；做朋友学我要勤快一点，祝福问候颇具风采；短信转给谁要速度一点，好运到来交通无碍！亲，给力转吧！

64.非常感谢您给我们提供宝贵的意见/谢谢您的宝贵意见，祝您新年快乐！再见！

65.这个相声对自己有什么启示？

66.通话终了时，应询问客户是否还有其它方面的咨询：客户代表：“请问还有什么可以帮助您？”在确保客户没有其它方面的咨询后礼貌地说：“感谢您的来电，若有问题请再次来电，谢谢再见！”